Terms & conditions
Terms & Conditions
Artikel 1. Inleiding
De algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op de website van de besloten vennootschap Labo Mérilo, gevestigd te Prins Boudewijnlaan 32, 2610 Wilrijk, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 1012 823 520, met btw-nummer BE1012 823 520 (hierna: “Labo Mérilo”). Deze Voorwaarden regelen de rechten en plichten van zowel de Klant als Labo Mérilo met betrekking tot het gebruik van de website en alle transacties die via deze website worden uitgevoerd.
Artikel 2: definities
In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanbod: Het aanbieden van Producten via de Website. Het Aanbod wordt beheerst door deze Voorwaarden.
- Website: De online omgeving van Labo Mérilo waarop producten worden aangeboden: [www.labomerilo.com].
- Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de website bezoekt en/of een bestelling plaatst via de Website.
- Onderneming: Labo Mérilo (zie Artikel 1), de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de exploitatie van de Website en de verkoop van de Producten.
- Overeenkomst: De overeenkomst op afstand gesloten tussen de Onderneming en de Klant voor de aankoop van Producten via de Website. De Overeenkomst wordt beheerst door deze Voorwaarden.
- Producten: alle goederen en diensten die via de Website van Labo Mérilo te koop worden aangeboden.
Artikel 3: Toepasselijkheid
Artikel 3.1: Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten die via de Website van Labo Mérilo worden gesloten, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen zijn. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Labo Mérilo zijn bevestigd.
Artikel 3.2: Door deze Website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, verklaart de Gebruiker zich uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk akkoord met de inhoud van deze Voorwaarden. De Gebruiker wordt verzocht deze Voorwaarden zorgvuldig door te nemen alvorens gebruik te maken van de aangeboden Producten.
Artikel 3.3: Door het plaatsen van een bestelling van Producten, aanvaardt de Klant dat enkel deze Voorwaarden toepasselijk zijn op de contractuele relaties tussen de Klant en Labo Mérilo. De eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitgesloten.
Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst
De Overeenkomst is gesloten zodra de Klant het Aanbod en de Voorwaarden heeft aanvaard. De Overeenkomst en de Voorwaarden blijven van kracht tot alle verbintenissen zijn uitgevoerd.
Artikel 5: Leeftijdsbeperking
De Website is toegankelijk voor bezoekers van alle leeftijden. Echter, indien de Gebruiker jonger is dan achttien (18) jaar, dient deze de uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen van een ouder of een wettelijke voogd alvorens een bestelling te plaatsen. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant dat hij/zij deze toestemming heeft verkregen.
Artikel 6: Prijzen en betalingen
Artikel 6.1: Alle prijzen vermeld op de Website zijn inclusief de toepasselijk btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De leveringskosten zijn beschikbaar voor de Klant na het invullen van de bestemming en de keuze van de verzendmethode in het overzicht voorafgaand aan de betaling in het bestelproces.
Artikel 6.2: Labo Mérilo behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen en correcties door te voeren indien kennelijke fouten of vergissingen in de prijsopgave zijn gemaakt. Als een Product niet correct geprijsd is op de Website, zal de Onderneming schriftelijk contact opnemen met de Klant zodra de Onderneming kennis krijgt van de onjuiste prijs. De Klant heeft de mogelijkheid om de Producten te blijven kopen of de bestelling te herroepen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de Onderneming de instructies van de Klant heeft ontvangen binnen vijf (5) werkdagen vanaf het moment dat de Onderneming de Klant in kennis heeft gesteld. Als de Onderneming er niet in slaagt om contact op te nemen met de Klant, gebruikmakend van de contactgegevens die de Klant tijdens de bestelprocedure heeft verstrekt, of als de Onderneming geen antwoord van de Klant ontvangt binnen de hierboven vermelde termijn, behandelt de Onderneming de bestelling als geannuleerd en stelt ze de Klant daarvan schriftelijk in kennis.
Artikel 6.3: De betaling dient volledig te worden voldaan via een van op de Website aangeboden betaalmethoden alvorens de bestelling wordt verwerkt. (Betaalmogelijkheden Visa, Mastercard, Bancontact).
Artikel 7:
Het Aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door de Onderneming. De Onderneming kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 8: Bestellingen en leveringen
Artikel 8.1: Labo Mérilo streeft ernaar om de bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden na volledige ontvangst van de betaling.
Artikel 8.2: Labo Mérilo is echter niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen die buiten haar controle vallen.
Artikel 8.3: Levering geschiedt op het door de klant opgegeven leveringsadres tijdens het aankoopproces bij de online aankoop.
Artikel 8.4: Bij levering/afhaling dient de Klant de verpakking te controleren op eventuele schade. Als de Producten beschadigd zijn, mag de Klant de levering niet aanvaarden en moet hij de Onderneming onmiddellijk op de hoogte brengen binnen 48 uur na levering. Na kennisgeving zal de Onderneming de Klant de nodige instructies geven met betrekking tot de beschadigde Producten.
Artikel 9: Herroepingsrecht en Retourneren
Artikel 9.1: De Klant heeft een wettelijk recht om de Overeenkomst te herroepen gedurende de termijn zoals hierna bepaald. De Klant moet de Onderneming op de hoogte brengen van zijn beslissing om de Overeenkomst te herroepen en een terugbetaling te ontvangen. De Producten dienen binnen de 14 werkdagen te worden geretourneerd. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant.
De Klant mag de Overeenkomst alleen herroepen als de Producten:
(i) niet zijn gebruikt en zijn geopend;
(ii) volledig zijn, en
(iii) voorzien zijn van hun originele labels.
Artikel 9.2: Indien de Klant een retour wil aanvragen, dient deze een mail te sturen naar customer@labomerilo.com waarin ondubbelzinnig wordt verklaard dat hij de Overeenkomst wenst te herroepen of door het invullen van het modelformulier in bijlage 1 bij deze Voorwaarden en het ingevulde modelformulier te verzenden naar eerder vermeld e-mailadres.
Artikel 10: Garantie en klachten
Artikel 10.1: Labo Mérilo garandeert dat de aangeboden Producten voldoen aan de Overeenkomst en de vermelde specificaties. Indien de klant een klacht heeft over een Product, dient deze contact op te nemen met Labo Mérilo via customer@labomerilo.com.
Artikel 10.2: Indien de Klant niet tevreden is over de manier waarop de klacht werd behandeld, kan de Klant die een consument is ook contact opnemen met de Klantenombudsdienst (www.Klantenombudsdienst.be). De Klant kan zijn klacht ook indienen bij het door de Europese Unie ter beschikking gestelde onlineplatform voor geschillenbeslechting, http://ec.europa.eu/odr (ODR). Voor België is het contactpunt van de ODR het Europees Centrum voor de Klant, gelegen te 1060 Brussel, Hollandstraat 13 (odr@eccbelgium.be, tel. +325423346).
Artikel 11: Aansprakelijkheid
Artikel 11.1: De Klant doet afstand van elke buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering ten aanzien van de hulppersonen van de Onderneming (waaronder maar niet beperkt tot haar bestuurders) voor schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis.
Huidig artikel doet geen afbreuk aan de wettelijke bepalingen van openbare orde of van dwingend recht.
Artikel 11.2: Labo Mérilo is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Labo Mérilo.
Artikel 11.3: De totale aansprakelijkheid van Labo Mérilo is ten allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor het desbetreffende Product heeft betaald.
Artikel 12: Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op de Website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Labo Mérilo of haar licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Labo Mérilo enige inhoud van de Website te kopiëren, verspreiden of te reproduceren.
Artikel 13: Privacy
Labo Mérilo hecht grote waarde aan de bescherming van de privacy van de gebruiker en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met het toepasselijk privacy beleid. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het Privacy Beleid.
Artikel 14: Toepasselijk Recht en Geschillen
Artikel 14.1: Op de offerten, bestelbonnen, facturatie, de Voorwaarden en Overeenkomsten tussen de Onderneming en de Klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Artikel 14.2: In het geval van een geschil zullen partijen in eerste instantie het geschil in der minne te schikken. Indien partijen niet tot een minnelijke schikking komen, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
Artikel 15: Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot deze Voorwaarden kan de gebruiker contact opnemen met Labo Mérilo via:
Labo Mérilo BV
Prins Boudewijnlaan 32,
2610 Wilrijk
België
BE1012 823 520
Artikel 16: Varia
Artikel 16.1: De Onderneming kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen. De Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling van de Producten zullen van toepassing zijn op de Overeenkomst tussen de Klant en de Onderneming.
Artikel 16.2: De nietigheid van een bepaling of een deel van een bepaling krachtens de Overeenkomst zal geenszins de geldigheid aantasten van het resterende deel van de bepaling of de rest van de bepalingen en clausules. In geval van nietigheid van één van de bepalingen, zullen de Onderneming en de Klant te goeder trouw onderhandelen om de nietige bepaling te vervangen door een equivalente bepaling die in lijn is met de essentie van de Algemene Voorwaarden.
Artikel 16.3: De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 16.4: De niet-uitoefening door de Onderneming of de Klant van een van haar rechten zal onder geen beding worden geïnterpreteerd als een afstand van deze rechten.
Deze Voorwaarden zijn het laatst bijgewerkt op [5/03/2025].
Give-away Dua Lipa 13/06/2025 – reglement
- Organisator
De wedstrijd wordt georganiseerd door Labo Mérilo, met maatschappelijke zetel te Prins Boudewijnlaan 32, ingeschreven onder het KB0-nummer 1012823520 (hierna “de organisator”)
- Looptijd van de wedstrijd
De wedstrijd loopt van 28/05/2025 tot en met 06/06/2025, middernacht Belgische tijd. Deelname buiten deze periode is ongeldig.
- Voorwaarden deelname
- Deelname is gratis en verplicht geen aankoop
- Deelnemers moeten woonachtig zijn in België
- Deelnemers moeten minstens 13 jaar oud zijn
- Deelname door minderjarigen (-18 jaar) is enkel toegestaan mits schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijk voogd. De Organisator behoudt zich het recht voor om bewijs van deze toestemming op te vragen.
- Medewerkers van de Organisator en hun gezinsleden zijn uitgesloten van deelname.
- Hoe deelnemen?
Om geldig deel te nemen moet je het volgende doen:
- Volg ons op instagram: @labomerilo
- Like de wedstrijdpost
- Tag 1 vriendin in de comments met wie jij naar het concert wilt gaan
- Deel de post op je story
Elke persoon mag slechts één keer deelnemen. Valse accounts of spamprofielen worden uitgesloten.
- De prijs
De prijs bestaat uit 2 tickets voor het concert van Dua Lipa op vrijdag 13 juni 2025 om 18h30 in het Sportpaleis te Antwerpen. De waarde van de prijs bedraagt € 500.00. De prijs is niet inwisselbaar voor geld of andere goederen.
- Aanduiding van de winnaar
De winnaar wordt willekeurig geselecteerd uit de geldige inzendingen op 7/06/2025. De winnaar wordt persoonlijk gecontacteerd via privébericht op Instagram. Indien er geen reactie komt binnen de 48 uur, behoudt de Organisator zich het recht voor een nieuwe winnaar aan te duiden.
- Verwerking van persoonsgegevens
De persoonsgegevens van de deelnemers worden uitsluitend gebruikt voor het correct verloop van deze wedstrijd en worden niet doorgegeven aan derden. De verwerking gebeurt in overeenstemming met de GDPR-wetgeving. Deelnemers kunnen steeds inzage vragen in hun gegevens of verzoeken om deze te verwijderen via customer@labomerilo.com
- Aansprakelijkheid
Instagram is op geen enkele wijze betrokken bij deze actie. Deze actie wordt op geen enkele manier gesponsord of beheerd door Instagram. Deelnemers vrijwaren Instagram volledig van elke aansprakelijkheid in verband met deze actie.
- Toepasselijk recht
Op dit regelement is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement waarin de Organisator gevestigd is bevoegd.